Shipping policy


Verzendbeleid

Bij Trennety doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De verzendtijden kunnen variëren afhankelijk van de locatie, de beschikbaarheid van producten en de gekozen verzendmethode.

Verzendtijden:

  • De verwachte levertijd van je bestelling is tussen de 6 en 16 werkdagen, afhankelijk van de verzendmethode en je locatie.
  • Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen verwerkt na ontvangst van de betaling.
  • Houd er rekening mee dat de levertijd kan variëren in drukke periodes (bijvoorbeeld tijdens feestdagen) of bij vertragingen door de bezorgdienst.

Verzendkosten:

  • De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de verzendmethode die je kiest tijdens het afrekenen.
  • Voor bestellingen boven €59 bieden wij gratis verzending aan.

Verzendmethoden:

  • Wij bieden verschillende verzendmethoden aan, waaronder postNL, USPS, DHL, CJpacket.
  • De keuze voor een verzendmethode wordt gemaakt tijdens het afrekenproces. Let op: express verzending kan leiden tot snellere leveringen, afhankelijk van de beschikbaarheid en locatie.

Volgen van je bestelling:

  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen.
  • Het kan tot 24 uur duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Vertragingen:

  • Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door de bezorgdienst of externe factoren, zoals ongunstig weer of overmacht.
  • Als er een vertraging is bij het bezorgbedrijf, raden we je aan om de status van je bestelling te controleren via de verstrekte trackinginformatie of contact op te nemen met de bezorgdienst.

Adres Fouten:

  • Zorg ervoor dat het bezorgadres correct is ingevuld bij het afrekenen. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen of verlies van pakketten als gevolg van een verkeerd adres.

Internationale Bestellingen:

  • Voor internationale bestellingen kunnen extra verzendkosten en invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.
  • De levertijd voor internationale bestellingen kan variëren en is afhankelijk van de douane en het bezorgbedrijf in het land van bestemming.

Bij vragen over de verzending kun je altijd contact met ons opnemen via 

E-mailadres: info.trennety@gmail.com